POLITIQUE DE COMMANDE EN LIGNE ET D'EXPÉDITION

Tous les envois incluent le numéro de suivi :

  • États-Unis : Les commandes sont expédiées depuis la Californie via USPS. Toutes les commandes incluent le suivi et arrivent entre 2 et 5 jours.
  • Canada -Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt d'Ottawa, au Canada par Postes Canada. Toutes les commandes incluent le suivi et arrivent entre 2 et 5 jours.
  • Union européenne -Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Irlande. Toutes les commandes incluent le suivi et arrivent entre 3 et 7 jours.
  • Angleterre - Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt du Royaume-Uni . Toutes les commandes incluent le suivi et arrivent entre 3 et 7 jours.
  • Tous les autres pays :DHL International avec suivi. Prévoyez 1 à 2 semaines pour la livraison. Les douanes peuvent retarder l'arrivée. La TVA n'est pas incluse et peut devoir être payée à la douane pour que la livraison soit complète. Biotopic n'est pas responsable du paiement de la TVA de votre pays.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail via notre page de contact.
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OPTIONS DE TRAITEMENT DES PAIEMENTS :
Lors du paiement, vous aurez la possibilité d'utiliser une carte de crédit : Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB ou PayPal. Veuillez remplir complètement le formulaire de commande et envoyer votre paiement.
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COMMANDE EN LIGNE :
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures et sont souvent expédiées le jour même. Une fois récupérée par notre service de messagerie, votre commande reçoit un numéro de suivi qui est envoyé par e-mail dans votre boîte de réception. Dans certains cas, l'activation du suivi peut prendre jusqu'à 5 jours. Votre commande sera livréeà votre porte ou à votre boîte postale. Boîte sous 7 jours.
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SÉCURITÉ DE PAIEMENT SSL :
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées en utilisant VeriSign et Norton en tant que fournisseur tiers. Tous les transferts de vos informations de paiement, y compris la gestion des cartes de crédit, sont effectués via un serveur sécurisé utilisant le protocole Secure Sockets Layer (SSL).
DOMMAGES / REMBOURSEMENTS :
Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, contactez-nous et nous vous renverrons gratuitement une nouvelle commande dans les 24 heures. Cliquez ici pour nous contacter
 

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